Op vrijdag 16 april 1999 kregen wij als eerste varkenshandelaar in Nederland het ISO 9002-certificaat uitgereikt. De uitreiking werd verzorgd door de heer P. Thijsse, voorzitter van de Nederlandse Bond van Handelaren in Vee. Aan deze feestelijke gebeurtenis ging een lange voorbereiding vooraf.

Al langere tijd liep Jan met de gedachte rond om een ISO-kwaliteitszorgsysteem binnen ons bedrijf op te zetten om zo aan onze klanten te laten zien dat wij op het gebied van kwaliteit een tophandelsbedrijf zijn. Een andere belangrijke reden was om iets aan het imago van de varkenshandel te doen. Tijdens de afgelopen varkenspestperiode is de veehandel en met name het veetransport, uitermate onterecht, negatief in de publiciteit gekomen dat het hoog tijd werd om aan de maatschappij te laten zien dat de veehandel en het veetransport een zeer betrouwbare en diervriendelijke branche is.

In mei 1998 werd gestart met het opzetten van het systeem. Dit deden wij onder begeleiding van F. Bouwmans Ingenieursburo uit Deurne. Dit buro is gespecialiseerd in het opzetten en onderhouden van kwaliteits- en milieuzorgsystemen bij veetransportbedrijven en veehandelaren.

Binnen een aantal maanden werden alle activiteiten binnen ons bedrijf doorgelopen: van het maken van afspraken met de klanten, het laden van de varkens, het transporteren, het lossen bij de boer of bij de slachterij, het reinigen en ontsmetten van de veewagen, het onderhoud tot en met de facturering en alle activiteiten die daar verder mee te maken hebben. Bij elke activiteit werd bekeken of deze efficiënt en op de juiste wijze werd uitgevoerd. Was dat niet het geval dan werden verbeteringen aangebracht. Hierna werd de belangrijkste zaken op papier vastgelegd. Zo werd het voor iedereen duidelijk hoe binnen ons bedrijf de verschillende activiteiten geregeld zijn.

Het grootste voordeel van ons systeem is dat wij nu veel alerter zijn op fouten en zaken die verkeerd gaan dan voorheen. Nu worden we gedwongen om maatregelen te nemen om fouten te voorkomen. Want dat er nog fouten worden gemaakt dat is duidelijk. Overal waar wordt gewerkt worden fouten gemaakt!

Rond januari 1999 was het kwaliteitszorgsysteem gereed en ingevoerd. Op 26 februari 1999 werd ons bedrijf bezocht door bureau BVQI (Veritas), die een certificeringscontrole kwam uitvoeren. Om half vijf kregen we de uitslag: alles bleek in orde te zijn en we werden voorgedragen voor certificering. En op 16 april was het dus zo ver. Wij mochten ons vanaf die dag de eerste ISO 9002-gecertificeerde veehandelaar van Nederland noemen!

Als één van de eerste veehandelaren hebben wij bij DLV een hygiëne-abonnement afgesloten. Dit betekent dat DLV, een adviesbureau voor de landbouw, een aantal malen per jaar hygiëmetingen komt uitvoeren aan onze veewagens. Hierbij wordt onderzocht of de wagens gedurende langere tijd voldoende zijn gereinigd en ontsmet. Ook worden adviezen gegeven over betere reinigings- en ontsmettingsmethoden en worden per veewagen de zaken gerapporteerd, die voor verbetering in aanmerking komen. Uit de metingen, die tot nu toe zijn uitgevoerd, is al meerdere malen gebleken dat wij op hygiënegebied hoog scoren. Desondanks blijven wij er naar streven om het nog beter te doen.

Tot slot zijn wij er van overtuigd dat we hiermee een grote stap in de goede richting hebben gezet en wij hopen een voorbeeld te zijn voor andere veehandelaren in Nederland. Want één ding is zeker: we zijn er nog lang niet, het kan en het moet nog veel beter!

Eén van de eerste nederlandse varkenshandelaren, die de beide certificaten van de kwaliteitsregelingen voor het veevervoer en de veehandel krijgt uitgereikt

Op donderdag 14 oktober 1999 kregen wij in Zeist als één van de eerste veehandelaren van Nederland de beide certificaten van de kwaliteitsregeling voor het veevervoer en de kwaliteitsregeling voor de veehandel uitgereikt.

Na het behalen van het ISO 9002-certificaat in februari hebben wij ons gestort op de kwaliteitsregeling voor het veetransport. Als deelnemer aan de tweede proefronde hebben wij de regeling binnen ons bedrijf ingevoerd. Omdat wij al een ISO-kwaliteitszorgsysteem hadden en het kwaliteitsdenken al een bekend fenomeen is binnen ons bedrijf heeft het invoeren van deze regeling niet veel moeite gekost.

De kwaliteitsregeling voor het veetransport is met name opgezet om het imago van het veetransport in Nederland te verbeteren en om de kwaliteit en de goede bedrijfsuitoefening van veetransportbedrijven te verbeteren. Deze regeling is opgezet door een viertal beroepsveevervoerders, een viertal veehandelaren/veevervoerders, de SAVEETRA, het Bedrijfschap voor de Handel in Vee, het Produktschap voor Vee, Vlees en Eieren, de Centrale Organisatie voor de Vleessector en DLV Adviesgroep produktgroep Ketenadvies.

Het is de bedoeling dat iedereen die in Nederland vee transporteert, dus alle beroepsvervoerders, eigen vervoerders en ook veehouders die hun eigen dieren transporteren, aan deze regeling gaat deelnemen. Om er voor te zorgen dat ook iedereen kan meedoen is een onderscheid gemaakt tussen een basisregeling, waaraan iedereen minimaal moet voldoen, en een plusregeling, waarvoor zwaardere eisen gelden. Ons bedrijf voldoet aan alle eisen van de plusregeling!

In augustus hebben wij de kwaliteitsregeling voor de veehandel binnen ons bedrijf ingevoerd. Deze regeling is nagenoeg parallel aan de kwaliteitsregeling voor het veetransport opgezet door de Nederlandse Bond van Handelaren in Vee om garant te staan voor een goede bedrijfsvoering en om de kwaliteit en het imago van de veehandel te verbeteren.

Tot slot zijn wij er van overtuigd dat we er goed aan hebben gedaan om, naast de invoering van het ISO 9002-kwaliteitszorgsysteem, ook deze regelingen binnen ons bedrijf te hebben ingevoerd. Hopelijk zal ons voorbeeld door vele andere veetransporteurs en veehandelaren worden gevolgd, zodat de maatschappij er van overtuigd raakt dat er met het veetransport en de veehandel in Nederland niets mis is!